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Synograph
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Parlons-en

Studio de recherche & de design d'expérience

De l'idée à l'usage.

Nous concevons, construisons et mettons en ligne des produits web et mobiles, en partant de la recherche utilisateur plutôt que de la maquette.

Quatre espaces de travail isométriques imbriqués : recherche, design, développement et tests.

Recherche · Design · Développement · Tests

Un produit n'existe pas tant que personne ne s'en sert.

Beaucoup d'équipes livrent des fonctionnalités. Peu vérifient qu'elles sont comprises. Nous travaillons dans l'autre sens : nous commençons par observer les gens à qui le produit est destiné, et nous laissons ce que nous apprenons décider de ce qui sera construit.

Concrètement, nous prenons un projet à zéro et nous le menons jusqu'à des utilisateurs réels : entretiens, architecture de l'information, maquettes, code, mise en ligne, puis sessions de test qui remettent tout en question. Une seule équipe, du premier carnet de notes à la mise en production.

La bonne question n'est pas « est-ce que ça marche ? » mais « est-ce que quelqu'un y arrive ? »

Ce que nous faisons

Cinq métiers, une seule équipe.

Deux personnes devant un mur couvert de post-its, en train de regrouper des observations.

Recherche UX

Avant d'ouvrir un outil de design, nous allons voir les gens. Entretiens, observation sur poste, analyse des parcours existants, tri de cartes : nous cherchons ce que vos utilisateurs essaient vraiment de faire, et ce qui les arrête aujourd'hui.

Le résultat n'est pas un rapport qui dort dans un tiroir, mais une poignée de décisions étayées : ce qu'on construit, ce qu'on abandonne, et pourquoi.

  • Entretiens utilisateurs et comptes rendus
  • Personas et parcours cibles
  • Audit ergonomique de l'existant
  • Arborescence et architecture de l'information
Atelier de design : chevalet, écrans et documents de travail étalés au sol.

Design UX/UI

Des maquettes basse fidélité qu'on jette sans regret, jusqu'à une interface finie et un système de composants cohérent. Nous dessinons pour être compris, pas pour être primés : hiérarchie claire, contrastes conformes, cibles tactiles généreuses, états d'erreur pensés.

L'accessibilité n'est pas une option ajoutée à la fin. Elle fait partie de la maquette, au même titre que la couleur.

  • Wireframes et prototypes cliquables
  • Interface finalisée, mobile d'abord
  • Design system et bibliothèque de composants
  • Conformité RGAA / WCAG AA
Deux développeurs travaillant côte à côte devant plusieurs écrans, de nuit.

Développement web & mobile

Nous écrivons le produit. Application web, application mobile, back-office, API : du code que vos équipes pourront reprendre, testé, documenté, sans dette cachée derrière une démo qui tourne bien.

Les performances sont une exigence d'ergonomie avant d'être une exigence technique. Une page lente est une page qu'on abandonne.

  • Applications web et mobiles
  • API et intégrations tierces
  • Tests automatisés et documentation
  • Reprise et transfert de compétences
Poste de supervision : un mur d'écrans affichant tableaux de bord et journaux, face à la ville de nuit.

Intégration Cloud

Un produit fini doit être en ligne, joignable et sauvegardé. Nous nous occupons de la mise en ligne de ce que nous avons conçu : hébergement, nom de domaine, certificats, sauvegardes.

Nous ne vendons pas d'exploitation à l'année. Nous installons ce qu'il faut pour que votre produit tienne debout, puis nous vous le remettons documenté, sur votre hébergeur ou celui que nous vous conseillons.

  • Mise en ligne et nom de domaine
  • Hébergement adapté à la taille du projet
  • Sauvegardes et certificats automatiques
  • Documentation de reprise
Deux personnes assises face à face pendant une session de test sur ordinateur portable.

Tests utilisateurs & recette

Nous mettons le produit entre les mains de vraies personnes et nous regardons ce qui se passe. Tests modérés ou à distance, mesure de la réussite des tâches, recette fonctionnelle avant mise en ligne.

Chaque session produit une liste courte et hiérarchisée de corrections. C'est souvent l'étape la moins confortable du projet, et toujours la plus rentable.

  • Protocoles et scénarios de test
  • Sessions modérées, en présentiel ou à distance
  • Recette fonctionnelle et campagne de correction
  • Recommandations classées par impact

Comment ça se passe

Trois temps, et des allers-retours assumés.

  1. Comprendre

    Cadrage, entretiens, analyse de l'existant. Nous repartons avec un périmètre écrit et des objectifs mesurables, pas avec une liste de fonctionnalités.

  2. Construire

    Design et développement en cycles courts. Vous voyez quelque chose de fonctionnel très tôt, et à chaque itération ensuite.

  3. Éprouver

    Mise en production, tests avec de vrais utilisateurs, corrections. Puis on recommence, parce qu'un produit vivant n'est jamais fini.

Ce que vous gardez après nous.

Deux personnes se serrant la main dans un bureau en fin de journée.

Nous disons non plus souvent qu'oui.

Un devis honnête vaut mieux qu'un projet qui dérape. Si votre besoin ne justifie pas l'outil que vous imaginez, nous le disons avant de commencer, quitte à réduire la mission.

Nous travaillons en petit nombre, sur peu de projets à la fois. C'est la seule manière que nous connaissons de rester sérieux.

Qui travaille sur votre projet

Une petite équipe, toujours la même.

L'équipe réunie autour d'une table de travail devant de grandes fenêtres au coucher du soleil.

Journal

Ce que nous apprenons en chemin.

Une personne écrivant à son bureau devant une fenêtre, entourée d'étagères de livres.

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Contact

Racontez-nous ce que vous essayez de faire.

Pas besoin d'un cahier des charges. Un paragraphe sur le problème que vous cherchez à résoudre suffit pour démarrer une conversation utile.

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Nous répondons sous deux jours ouvrés.

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